2016年被稱為“定制元年”,2017年是“定制融年”,到如今,“定制實(shí)年”定義的誕生,昭示著定制家具市場的輝煌發(fā)展。
定制企業(yè)近年來的“野蠻生長”,給成品家具企業(yè)帶來了不小的壓力,更將不少成品家具企業(yè)逼到了轉(zhuǎn)型的路口。
但是,成品家具企業(yè)想要轉(zhuǎn)型定制需要面對多重壓力,盲目推新品又恐遭受市場冷遇,可謂進(jìn)退維谷。
難道成品家具真的已經(jīng)走到歷史的盡頭?其實(shí)不然。
家具專賣店舊模式吸引力消退
與定制企業(yè)先定制后生產(chǎn)不同,成品家具企業(yè)是先推出產(chǎn)品,再吸引消費(fèi)者前來購買。
成品家具在傳統(tǒng)門店或賣場的展示方式日顯老化,沿用多年的產(chǎn)品陳列方式,對于希望求新求變的年輕消費(fèi)者,正漸漸失去吸引力。賣場門可羅雀正在成為日常經(jīng)營常態(tài)。
相比之下,來自異域的宜家家居也是賣成品家具的,其每開一門店,都是人聲鼎沸,人氣極旺。
差別就在于,在宜家,消費(fèi)者可以像逛街那樣去逛一個家具實(shí)體店,甚至宜家還鼓勵消費(fèi)者體驗(yàn),于是報(bào)紙上經(jīng)常大爺大媽甚至年輕人在宜家的床上睡覺的新聞。其實(shí)這里就隱藏著宜家的一個經(jīng)營秘密:實(shí)體店全部都要像宮殿一樣令人生畏嗎?親民的實(shí)體店,更容易讓人產(chǎn)生購買沖動。
于是不少成品家具品牌開始認(rèn)真考慮專賣店生活化的可行之道。這也許正是成品家具生活館誕生的主要原因之一。
而在進(jìn)口高端家具專賣店,生活館式的成品家具銷售一直不錯,這也觸發(fā)了成品家具企業(yè)更多的聯(lián)想。
其實(shí)不止是在家具界,這場體驗(yàn)式消費(fèi)的熱潮正在席卷國內(nèi)的各行各業(yè)。生活館,即生活方式的一種體驗(yàn),給消費(fèi)者身臨其境的感受,本質(zhì)是零售終端的創(chuàng)新。在這個以新為美的時(shí)代,新的很容易得到更多人的垂愛。
大品牌率先嘗試生活館
大型品牌家具企業(yè)率先認(rèn)識到當(dāng)下的消費(fèi)者越來越重視生活品質(zhì)的提升,他們不僅關(guān)注家具產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、功能,更加關(guān)注消費(fèi)過程中的體驗(yàn),關(guān)注的是家居生活。這促成了各種體驗(yàn)館的蓬勃發(fā)展,也為各成品家具企業(yè)打開了一扇新的成長之門。
如某品牌“你+生活館”,融合店內(nèi)咖啡館、甜點(diǎn)區(qū)、VR體驗(yàn)區(qū)、閱讀區(qū),配合店內(nèi)精心布置的家居軟裝陳設(shè),打造兼具零售、休閑、體驗(yàn)等多種功能為一體的獨(dú)立店,同時(shí)推出空間定制服務(wù),與普通的家具店相比,給人截然不同的消費(fèi)體驗(yàn)。
楷模的獨(dú)立大店同樣融入咖啡館、花藝、影音室、健身房等,側(cè)重于場景化營銷和智能家居的布局,力求引領(lǐng)未來潮流生活方式。這同樣是當(dāng)下年輕人關(guān)注的熱點(diǎn)。
不只是賣家具,而是在賣一種生活方式,如今,越來越多地出現(xiàn)在我們身邊的家具生活館,就是在以這種方式“奪回”自己的市場。
家具生活館的優(yōu)勢與劣勢
家具生活館與傳統(tǒng)家具門店相比,優(yōu)勢在于品牌集中度更高,體驗(yàn)性更強(qiáng),針對性更加精準(zhǔn)。
一站式購物:家具生活館陳列商品一般涵蓋到家具、軟裝、室內(nèi)陳設(shè)飾品、生活用品等日常家居生活的各個方面,既滿足當(dāng)代年輕人一切從簡的心理,也能有效推廣企業(yè)的多品類產(chǎn)品。
體驗(yàn)式消費(fèi):快捷購買與深度體驗(yàn)相結(jié)合,為消費(fèi)者構(gòu)建日常家居生活甚至是拎包入住的場景,比起傳統(tǒng)家具門店陳列產(chǎn)品的方式更能夠促成購買。
為品牌造勢:生活館亦是推動品牌建立和發(fā)展的一種方式。品牌需要定位,家具生活館能夠?qū)⑵放频睦砟钜泽w驗(yàn)的方式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,品牌形象一目了然。
家具生活館并非成品家具企業(yè)的萬靈神藥,也有其自身的劣勢。
成本:家居生活館需要容納足夠多的展示項(xiàng)目,在寸土寸金的時(shí)代,光是店面投入就是一筆大數(shù)目。
庫存:做生活館,企業(yè)往往需要面對更多減庫存與推新品之間的壓力,需要大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)作為營銷支撐。
大品牌競爭:大企業(yè)都在爭相建立生活館,中小微企業(yè)在這場競爭賽中顯然沒有優(yōu)勢。
整體定制,成品家具企業(yè)可以搭上的定制順風(fēng)車
在融入休閑體驗(yàn)的同時(shí),不少品牌的生活館都推出了成品+定制的銷售模式。
成品家具不存在定制家具長期為人詬病的工期長、溝通成本高、返工率高等問題,優(yōu)勢在其設(shè)計(jì)、文化、終端渠道等方面,還有多年積累的品牌口碑做支撐。因而,成品結(jié)合定制堪稱當(dāng)下新潮流。
這種模式以成品家具的銷售為主,定制為輔,以多種組合的方式出現(xiàn),用以提供一體化的整體家居解決方案。
如今年3月在深圳展亮相的某品牌家居現(xiàn)代生活館,發(fā)布以成品+定制+軟裝的設(shè)計(jì)為核心的戰(zhàn)略,由傳統(tǒng)的成品家具服務(wù)商轉(zhuǎn)型為整體定制服務(wù)商。前文提到的你+生活館提出8+N的生活方式,以全品類的產(chǎn)品為用戶打造可定制的生活方式。楷模更以“定制+原創(chuàng)+時(shí)尚+成品”的個性化方式,提供集成品、定制、軟裝、飾品等一體化的整屋方案。
現(xiàn)階段,這種成品+定制的模式已在市場初見成效。有數(shù)據(jù)分析,多數(shù)年輕消費(fèi)者選擇定制家具,并非是想要打造完全由自己設(shè)計(jì)的個性化空間,而是需要設(shè)計(jì)師根據(jù)他的生活習(xí)慣提供相應(yīng)的解決方案。如今,各大家具生活館的建立,不僅能夠滿足消費(fèi)者的這一需求,也解決了定制家具企業(yè)工期長、溝通成本高等一系列問題,同時(shí)又為消費(fèi)者提供了一個集體驗(yàn)、休閑、零售于一體的銷售新模式。
可以預(yù)測,未來,成品家具生活館還將更多地出現(xiàn)在一、二線城市,作為定制家具的“升級版”,將定制家具拿走的部分市場重新“奪回”到自己的手中。